Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht betrifft einen bereits abgeschlossenen Vertrag.
Hast du einen Bestellvorgang lediglich begonnen, aber nicht verbindlich abgeschlossen, musst du selbstverständlich auch nichts widerrufen.
Bei Fernabsatzverträgen haben Verbraucher grundsätzlich das Recht, einen abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ob die Bestellung bereits bezahlt wurde, spielt dabei keine Rolle. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware, bei Dienstleistungen mit Abschluss des Vertrages.
Für Waren, die speziell nach deinen Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Für Dienstleistungen und digitale Inhalte gelten außerdem besondere Regelungen, insbesondere wenn du ausdrücklich möchtest, dass wir bereits innerhalb der Widerrufsfrist mit unserer Arbeit beginnen.
Wenn du einen abgeschlossenen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dafür einfach das nachfolgende Formular verwenden.